VERZEND- EN RETOURBELEID
VERZENDING VAN DE PRODUCTEN
Na de bevestiging van uw bestelling zullen wij in principe overgaan tot de levering van de producten tussen de 1 en 5 werkdagen.
Voor de verzending van onze producten werken wij samen met GLS.
RETOURNEREN VAN PRODUCTEN
U heeft het recht om producten te retourneren in volgende gevallen:
- de geleverde producten zijn beschadigd;
- er werd een foutief product geleverd;
- een gebrek aan overeenstemming tussen de bestelde en de geleverde producten en u kiest voor de vervanging of de overeenkomst wordt ontbonden;
Nadat u een beschadiging, de foute levering of gebrek aan overeenstemming aan ons gemeld hebt via info@iszabeau.be of +32 (0)479 47 15 61, dient u de producten binnen een termijn van 14 dagen aan ons te verzenden:
Iszabeau
Lochtemanweg 94
3550 Heusden-Zolder
België
Na de ontvangst van de producten door ons, zullen wij binnen de 5 werkdagen ofwel een nieuw/het juiste product aan u toesturen ofwel het door u betaalde bedrag terugbetalen. Indien wij het juiste product niet op voorraad hebben, geldt de termijn van 5 werkdagen niet. In voorkomend geval zullen wij u de voorziene leveringstermijn meedelen.